GASTFREUNDSCHAFT
Die zehn Gebote für eine gute Führung einer B&B
1---Die mit dem Gast festgelegten Check-In-Zeiten werden von uns strikt eingehalten
2---Der Gast wird von uns bei der Ankunft freundlich und zuvorkommend empfangen
3---An der Rezeption findet der Gast Broschüren über die anderen B&B der Vereinigung B&B Around Italy
4---Das Bad und die sanitären Anlagen sind sauber und perfekt desinfiziert, sowohl die privaten Bäder als auch
die Gemeinschaftsbäder. Unsere Gäste finden saubere Handtücher im Zimmer und im Bad. Pro Gast stehen
ein Gesichtshandtuch und ein Badetuch zur Verfügung, der Wechsel erfolgt zweimal pro Woche
5---Wir werden alles in unserer Macht stehende versuchen, damit sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen
Höchstes Augenmerk wird auf das Frühstück gelegt, um unseren Gästen einen schönes Tagesbeginn zu sichern
6---Wir bieten einen Weckdienst und das Frühstück kann auf Anfrage auch außerhalb der normalen Zeiten serviert werden
7---Das Frühstück ist der Zeitpunkt der Begegnung mit unseren Gästen und wir sind immer anwesend, freundlich und
zuvorkommend. Wenn vom Gast gewünscht, stehen wir gerne als Gesprächspartner zur Verfügung
8---Wir stehen immer mit Hilfe und Rat zur Seite, wir geben Auskunft über die Fahrpläne der öffentlichen Verkehrsmittel
und helfen den Gästen bei der Suche nach eventuellen privaten Transportmittel (Taxi oder Leihauto)
9---Wir informieren unsere Gäste über eventuelle Veranstaltungen in der Umgebung (Messen, Volksfeste
oder wichtige Aufführungen), ebenso über vorrübergehende Unannehmlichkeiten ( Staus, Baustellen oder auch Streiks)
10---Zum Check-Out geben wir alle in unserer Macht stehenden Auskünfte, vor allem auch über andere B&B unserer
Vereinigung, mit eventueller telefonischer Buchung, auch mit Anzahlung und Beleg über den Erhalt
